商业空间载体型体育服务综合体——淄博华润万象汇

　　一、基本情况

　　近年来，淄博华润万象汇以体育服务为核心，积极探索新思路，不断完善服务功能、创新消费理念，打造具有多功能、多业态、高效益的体育消费集聚地，有效激发体育消费潜力，不断推进运营模式转型升级。

　　淄博华润万象汇由华润置地(淄博)有限公司运营，位于山东省淄博市张店区，是集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的一站式购物体验中心，是淄博市首个集五星级酒店、5A写字楼、精品住宅小区、购物中心、高标准专业滑冰场、体育运动装备街区、儿童娱乐休闲乐园、室外多功能健身场地于一体的现代化大型城市体育服务综合体。淄博华润万象汇于2015年5月27日正式开放，投资约15亿元，建筑面积约16万平方米。2016—2018年，零售额增长率保持在20%以上；2019年，零售额约11.5亿元，同比增长10%，成为淄博市唯一一个零售额突破10亿元的商业项目。2019年，营业收入约20500万元，净利润约399万元。

淄博华润万象汇

　　体育服务项目是淄博华润万象汇的核心业务之一，其服务项目类别多、规模大、设计合理，能够充分满足广大市民的多元化消费需求。在新冠肺炎疫情期间，健身服务、体育培训等实行会员“线上线下”一站式预约购买服务，广受好评。2019年，淄博华润万象汇获得了“最具推动力综合体项目”“城市贡献奖”“淄博市爱心企业”等荣誉。在促进全民健身和体育消费等方面具有重要作用。

　　二、主要特点

　　(一)打造特色鲜明的运动街区

　　2019年1月，为形成集聚效应、提高体育品牌的影响力，淄博华润万象汇利用三楼4000平方米的空间，通过规划实现整体改造升级，融入体育元素，围绕年轻消费者的喜好及潮流走向，打造了一条富有特色的主题运动街区。街区内集聚了20多家国内外知名运动品牌，最大限度地为健身爱好者提供高端体育用品一站式购物体验，满足消费者的体育用品需求，成为淄博市运动爱好者购买运动装备的首选地。另外，根据体育用品销售的淡旺季，适时推出促销活动，促进全民健身和体育消费。

　　(二)融入“冰上项目”

　　为响应“三亿人上冰雪”号召，普及和推广冰雪运动。2015年5月27日，淄博华润万象汇自营冰场淄博冰纷万象滑冰场建成并投入运营，其面积约2500平方米，冰面面积约1250平方米，可同时容纳近1000名观众，设有专业滑冰培训机构“冰纷会”、滑冰商店、咖啡吧及医务室等，是鲁中地区面积最大、设备最先进、功能最完备的商业真冰滑冰场之一。已培训学员超过10000人次，为市民提供了专业滑冰课程和安全、时尚的滑冰体验。该滑冰场是淄博市冰上项目训练基地及青少年综合素质活动山东省推荐单位。2019年5月22日，“山东省花样滑冰队”在淄博冰纷万象滑冰场成立，冰上运动逐渐走进校园和社区，拉开了冰雪运动普及和推广的序幕。

淄博华润万象汇夜景

　　(三)汇入健身功能

　　为满足市民健身需求，淄博华润万象汇建设了面积约4700平方米的亚力山大健身会所，引进力健等世界先进的运动设备，配有跑步机、动感单车、双向推胸练习器、反式碟机展肩器材等一系列智能健身设备及开放式泳池，并设有氧操房及静态瑜伽房，引入了专业的莱美课程，包含哈他瑜伽、肚皮舞、普拉提、理疗瑜伽、阴瑜伽、Body Balance、Body Pump、Body Step、Body Combat、SH’BAM、Pop Dance等课程，并由专业教练员提供健身指导。年销售额约3000万元，客流量约10万人次。

　　(四)丰富体育服务

　　为丰富体育服务、促进产业融合、优化消费体验，淄博华润万象汇设有2300平方米的儿童娱乐区，配备了Meland儿童乐园、儿童娱乐空中花园、星际传奇娱乐体验店。其中，Meland儿童乐园设有超级迷宫、英式大滑梯、冒险岛沙池、PLAYSHOW、嗨Ball球池、穿梭小火车等有趣的儿童娱乐项目；儿童娱乐空中花园设有人工草坪、人造雪地、滑梯、简易版攀岩等休闲娱乐设施；星际传奇娱乐体验店设有跳舞机、娃娃机、赛车体验机等娱乐设施。此外，淄博华润万象汇将运动街区、儿童娱乐区结合，有效联动客流，优化消费体验。

　　(五)完善配套设施

　　为更好地服务运动爱好者，淄博华润万象汇融合了餐饮业和儿童服务业等。餐饮业主要提供优质的餐饮服务，使消费者可以在运动后及时补充能量、科学安排饮食。餐饮业店铺共有55家，儿童服务业店铺共有20多家，主要为儿童培训机构和儿童用品销售类店铺，能够满足各类需求，提供一站式服务。

　　三、经验做法

　　(一)推动产业融合，打造体育与商业集聚中心

　　作为“城市运营者”和“城市品质提供者”，淄博华润万象汇坚持高品质战略，积极进行探索创新，打造淄博市品牌最精、服务内容最丰富的体育服务综合体。建设了淄博市第一个奥林匹克标准真冰滑冰场；建设了高标准的星际传奇娱乐体验店等健身体验项目；建设了购物、娱乐、餐饮、休闲、文化等服务设施，设有2000多个停车位，为市民提供一站式服务，打造体育与商业集聚中心。

　　(二)发展冰上运动，提高影响力

　　淄博华润万象汇的冰纷万象滑冰场是鲁中地区面积最大、设备最先进、功能最完备的商业真冰滑冰场之一。近年来，冰纷万象滑冰场积极响应“三亿人上冰雪”号召，按照国际标准配置设施，注重服务细节；打造专业教练员团队和服务团队，保障消费者具有良好的滑冰体验；举行了山东省花样滑冰比赛、山东省青少年冰球比赛，为山东省冰雪运动员提供了锻炼和展示自我的机会，让更多人接触冰上运动、认识冰上运动，提高了青少年运动员的身体素质，间接刺激了体育产业的发展，促进了体育消费。

　　(三)举行特色活动，促进体育消费

　　淄博华润万象汇紧跟时代潮流，将体育元素融入热门活动，通过专业团队的系统策划和组织，实现了体育运动趣味化、多元化，以优化现场活动体验带动体育意识、体育消费升级，集聚人气。2015年起，每年举行“万象城市3V3篮球争霸赛”，以“打造淄博市企业文化，促进体育互动交流”为办赛宗旨，为热爱篮球的年轻人提供展示自己的舞台。2020年，为向广大运动爱好者传递青春、健康、欢乐、正能量的生活运动理念，淄博华润万象汇举行了“彩色潮跑活动”，使广大市民在轻松的环境中参与体育运动，更加直观地展现体育精神、体育风貌、体育魅力，促进体育消费。

　　商业空间载体型体育服务综合体

　　淄博华润万象汇通过加强顶层设计，有力推动了体育与商业融合发展。不忘初心，砥砺前行，致力于打造鲁中地区品牌影响力最大、业态最丰富、配套最齐全、专业能力最强、特色最鲜明的体育服务综合体。

　　独家授权发布。

　　未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。

　　版权所有，侵权必究。

　　体育服务综合体典型案例汇编 / 国家体育总局体育经济司，国家发展和改革委员会社会发展司编. —北京：电子工业出版社，2021.2